Изложение историй

Описание метода изложения историй

В ходе этнографического исследования, проводимого методом изложения историй, мы поощряем наблюдаемые домохозяйства письменно излагать личный опыт использования товаров и услуг. В ходе таких исследований оптимально выявляются критические зоны, доставляющие неудобства в процессе потребления. Авторы таких историй не находятся под влиянием интервьюеров, не стремятся угодить им "правильным мнением".

Возможности метода изложения историй

Это лучший метод для сбора критики и выявления проблем товаров и услуг.

Ограничения метода изложения историй

Интерпретация данных требует специальных профессиональных навыков.